Vol
fer una reserva a través de Ona Tours Viatges?
Cap problema enviï’ns la seva petició per e-mail o visiti’ns en les nostres
oficines a Roses
Informació, petició:
Els informem sense compromís sobre les nostres ofertes, preus i
disponibilitats. Tramitem la seva petició en 24 hores.
Vull reservar:
Després de tramitar amb èxit la seva petició li enviem la seva confirmació
de reserva.
Modalitats de pagament:
El més fàcil per
a nosaltres és el pagament amb targeta de crèdit. Una vegada que ha rebut la
nostra confirmació , pot fer-nos arribar les dades de la seva targeta per
fax o correu. També pot efectuar una transferència bancària.
Quan he de pagar?
Per a reserves
fetes amb mes de 90 dies d’antelació:
Pot pagar, un 40 per cent en el moment de fer la reserva i la resta 30 dies
abans de la seva arribada o sortida.
Reserves
entre 90 i 1 dia abans de l’arribada:
Entre 90 mesos i
1 dia abans de l’arribada s’abonarà l'import total seguidament d’haver rebut
la confirmació.
Recepció del seu
Val reserva:
Una vegada rebut
l'import de la seva reserva li manem per correu electrònic el seu Val
reserva o per correu postal (el val reserva enviat per correu
postal, representa una despesa extra a pagar pel client de 3 Euros).
He de cancel·lar:
Cap
problema, si ha contractat una assegurança amb nosaltres, li retornarem
segons la pòlissa contractada, sinó segons la política de cancel·lació de
cada majorista normalment si és 21 dies abans de la sortida no té costos.
Responsabilitat:
Ona tours actua únicament com intermediari entre els majoristes, hotels,
apartaments, cotxes de lloguer etc. i els clients. Per tant no és
responsable d’accidents, pèrdues, danys físics, robatoris o altres incidents.
Reclamacions:
Qualsevol possible reclamació deurà ser presentada pel client durant la seva
estada. Les denúncies per reclamació només seran acceptades en cas que les
Autoritats Espanyoles s’hagin pronunciat en aquest sentit.
La teva agència de viatges a Roses
